LOS ACTORES.

Los actores son: el instigador (generalmente oculto en el atrezzo), el hostigador (principal), los hostigadores secundarios (uno, dos o más compañeros) que puden hacer mucho daño. Este conjunto de actores forman el Gang de Acoso. Otros actores són los colaboradores tácitos (extienden rumores) y, por último, los testigos mudos ( ven la injusticia y miran a otro lado). El director de la obra es el instigador .

EL ACOSADOR.

Para que exista acoso moral (mobbing) tienen que confluir tres factores: una víctima, un acosador y la complicidad de quien asiste a ese maltrato. El papel que le corresponde al acosado (víctima) suele ser un individuo con éxito profesional, familiar u otra circunstancia que le hace que el acosador lo vea como "mejor" que él. A veces un reconocimiento público por parte de un superior hacia el trabajor es suficiente para que comiencen los ataques contra éste. Es posible que el acosador, antes de iniciar la estrategia, haya preparado el entorno para que le ayude a atacar a la víctima. El acosado, por su manera de ser, puede que sea una presa fácil de atacar: baja autoestima, incapaz de soportar ciertas presiones y de defenderse. El acosador hace un sondeo entre sus compañeros (implícito, claro está) para verificar si sus futuras acciones pueden o no tener continuidad y si cuenta con el beneplácito de ellos . Lo que le interesa es confirmar que no va a obtener enemigos o que le reprochen lo que está haciendo. El acosador presenta tres posibles perfiles:

Trastorno narcisista de la personalidad: Tiene un concepto absolutamente inflado de sí mismo y cuando se encuentra ante personas que de verdad valen mucho, se ve confrontando con su realidad, percibe una amenaza enorme y piensa que tiene que eliminar a esa persona.

Psicópatas organizacionales: Son personas con una enorme capacidad de seducción; no tienen norma moral y solo consideran lo que les beneficia o les perjudica. Si un competidor les hace sombra, no dudan en “cargárselo”.

Trastorno paranoide de la personalidad: Vive permanentemente a la defensiva pues piensa que todos están contra él y quieren su puesto: por eso actúa contra los brillantes, contra los que no aceptan ser manipulados, contra los que lideran a sus compañeros.

El acosador, cualquiera de los tres tipos mencionados anteriormente, tiene en común su deseo de someter al otro. Está inmerso siempre en juegos de poder.

EL ACOSADO (VÍCTIMA).

En muchos casos, el acosado suele ser válido, ético y honesto, con un sentido excesivo de la responsabilidad. Suele ser confiado, piensa que todo el mundo es bueno. Son personas que van por la vida con el corazón abierto. Frente a un psicópata organizacional, un paranoico o un narcisista son carne de cañón. El acosador está convencido de que tiene razón, aunque la razón sea sólo un sentimiento profundo de envidia o de rechazo a un recién llegado. Cualquier excusa vale para que se desate el síndrome de acoso psicológico. Los acosados tienen en común su dificultad para ser manipulados, dado que se niegan al sometimiento.

REPERCUSIONES EN LA SALUD.

El daño psicológico resulta evidente: desde irritabilidad y ansiedad hasta stress postraumático (ataques de pánico, ansiedad, hipervigilancia, sueños repetitivos, insomnio, etc.)

Los daños fisiológicos han sido valorados por Elisa Boberg, técnico de Prevención de Riesgos Laborales:

La tensión emocional aumenta el riesgo de infarto de miocardio. - Subidas bruscas de tensión, con riesgo de accidente vascular. - Agravamiento de la diabetes.

Reduce la producción de andrógenos y estrógenos así como el interés sexual.

Inhibe el sistema inmune, lo que puede propiciar el desarrollo de enfermedades como el cáncer.

Estimula comportamientos poco saludables: tabaco, alcohol, anorexia...

EL DIRECTOR.

El Director de la obra es el instigador principal. El jefe de la organización puede estar o no al corriente de lo que sucede en su empresa. Pero sin duda es el máximo responsable delante de la justícia. Un jefe que dirija el acoso, que lo permita o que permanezca al margen, no es un buen líder.

CAMBIO DE PAPELES.

Otro aspecto a tener en cuenta es el cambio de papeles que se puede dar cuando se interpreta la obra: no es extraño encontrarnos con un acosador que, con el tiempo, acaba siendo marginado si el contexto o el entorno es sano y no se deja manipular. Una estrategia mal llevada por el acosador puede hacer que se vuelva en su contra.

También puede darse el caso de que el acosado pueda que se convierta en acosador cuando no ha sabido digerir la violencia que ha recibido y entonces devenir acosador en otro entorno distinto. Cuando esto ocurre el instigador principal habrá ganado la partida ya que habrá conseguido que su víctima se convierta en verdugo . Salir del círculo de la violencia requiere un acto consciente, una toma de decisión de la víctima; si no decide salir de este círculo tiende a perpetuar la vilolencia. Eso explica las dificultades en las relaciones personales de algunos acosados con sus familiares y amigos

EL PÚBLICO.

Los colaboradores tácitos.

Colaboran con el hostigador extendiendo rumores. Son los que justifican el vacío social. A veces ni conocen a la víctima pero colaboran en su descrédito

Los testigos mudos.

No quieren saber nada del compañero acosado. Ellos van a lo suyo, a cobrar cada mes, porque piensan que es más seguro estar al lado del jefe que en contra: les puede despedir y encontar un trabajo en según qué condiciones no es tarea fácil. Cuando hay un juicio, lamentablemente, los testigos mudos son capaces de presentarse en el juicio y declarar a favor del jefe o compañero acosador. Cuando es el acosado el que necesita de testimonios se suele encontrar solo.

Los testigos NO mudos.

Son muy escasos . Lo forman las personas que hablan bien de la víctima, los que la defienden. Han habido antecedentes en los cuales esos testimonios a favor del acosado han sido despedidos por no ser leales a la empresa. Una función importante de los testigos No mudos es que permiten a la víctima el conservar puntos de refencia sanos. En la gran mayoria de los casos de acoso no existen testigos NO mudos.